Политика конфиденциальности

1. Оператор сервиса

Оператором сервиса Montenegro to Spain является Naidenov Company, Будва, Черногория.

Сервис принимает первичные обращения, помогает определить профиль запроса и организует связь с независимым профильным специалистом. Непосредственные миграционные, юридические, переводческие и иные услуги оказываются выбранным исполнителем отдельно.

2. Какие данные обрабатываются

При заполнении короткой анкеты могут обрабатываться ответы о стране, из которой планируется переезд, составе семьи, источнике дохода, текущем этапе подготовки и цели консультации.

После перехода в Telegram к обращению могут быть привязаны имя, username, технический Telegram ID, сообщения и файлы, которые пользователь добровольно отправляет в чат.

На первом шаге сайт не запрашивает сканы паспорта, банковские документы, справки о несудимости или другие чувствительные документы.

3. Цели обработки

Данные используются для формирования первичной заявки, связи с пользователем, определения подходящего профиля специалиста, передачи обращения с согласия пользователя, координации коммуникации и улучшения работы сайта.

4. Основание обработки и согласие

Пользователь самостоятельно передаёт данные, отмечает согласие в форме и нажимает кнопку перехода в Telegram. Согласие можно отозвать, обратившись по контактам, указанным ниже. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

5. Передача независимому специалисту

Сведения из заявки могут быть переданы проверенному независимому специалисту или компании, работающим с миграционными, юридическими, переводческими и сопутствующими вопросами релокации в Испанию. Передача выполняется для первичного контакта и обсуждения возможного сотрудничества.

Выбранный специалист самостоятельно согласует с пользователем объём услуг, стоимость, договорные условия и дальнейший порядок обработки данных.

6. Технические сервисы

Для размещения сайта используется Cloudflare, для связи — Telegram. Эти сервисы могут обрабатывать технические данные в соответствии со своими условиями и политиками.

При подключении аналитики могут использоваться Google Analytics 4 и другие указанные на сайте инструменты. Аналитика загружается только после отдельного согласия пользователя.

7. Аналитика и локальное хранилище

Сайт может сохранять в локальном хранилище браузера выбор пользователя относительно аналитики. При отказе необязательный аналитический код не загружается.

В аналитику не передаются паспортные данные, содержимое Telegram-переписки, загруженные документы или ответы анкеты в форме, позволяющей напрямую идентифицировать пользователя.

8. Срок хранения

Незавершённые обращения и связанная с ними переписка могут храниться до 12 месяцев с момента последнего общения, если более длительный срок не требуется для исполнения договора, разрешения спора или выполнения применимых обязанностей.

По обоснованному запросу данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется.

9. Права пользователя

Пользователь может запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или отозвать согласие, когда это применимо. Для обращения можно написать на hhnajdyonov@gmail.com или в Telegram-бот @NomadMontenegroBot.

10. Безопасность и передача документов

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты обращений. Если для работы потребуются документы, способ их передачи согласуется отдельно. Не отправляйте чувствительные документы через форму сайта.

11. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении процессов, используемых сервисов или требований. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты.